La Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes informó que desde el 20 de mayo de 2026 se encuentra habilitado el formulario de refacturación destinado a todos los usuarios de la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC), en el marco de un proceso judicial vinculado a reclamos tarifarios acumulados durante varios años. El anuncio fue difundido mediante un comunicado público en el que la entidad precisó que el mecanismo administrativo responde al cumplimiento de una resolución judicial derivada del Expediente N.º 32226/09, tramitado ante el Superior Tribunal de Justicia de Corrientes y relacionado con una sentencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación.

Según detalló la asociación, el fallo establece que la DPEC adeudaría a los usuarios de la provincia el pago correspondiente a 32 bimestres comprendidos entre los años 2008 y 2014. La resolución judicial prevé que el reintegro deberá efectuarse directamente a cada usuario del servicio eléctrico, incluyendo tanto a consumidores residenciales como a pequeñas y medianas empresas, grandes consumidores y otros sectores alcanzados por la prestación energética provincial. El comunicado remarca además que el proceso judicial se originó a partir de “un amparo colectivo impulsado por esta asociación”, aclarando que la organización “no percibirá ganancia económica alguna por la medida, pues se hizo solamente en beneficio de los usuarios”.

La publicación también contextualiza que el reclamo se encuentra asociado a la vigencia del Cuadro Tarifario 89 aplicado entre el 1 de octubre de 2008 y el 31 de marzo de 2014, período durante el cual usuarios con consumos superiores a 1000 kilovatios por bimestre habrían abonado importes superiores a los correspondientes. En ese sentido, el texto difundido por la DPEC indica que quienes se encuentren comprendidos dentro de esas condiciones podrán solicitar “la refacturación y/o devolución y/o compensación de lo abonado en demasía”, dentro de un procedimiento que las partes involucradas describen como administrativo y judicial a la vez, debido a la intervención de distintas instancias estatales.

EL PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER AL REINTEGRO

El mecanismo de solicitud informado por la Asociación de Usuarios y Consumidores establece que los interesados deberán completar un formulario digital disponible en el sitio web de autogestión de la DPEC dentro de un plazo de 180 días desde la publicación oficial. Posteriormente, los usuarios deberán imprimir la documentación generada, adjuntar una fotocopia del Documento Nacional de Identidad y una copia de la última factura de energía eléctrica, para luego presentar toda la documentación en las dependencias habilitadas por la empresa provincial.

En la ciudad de Corrientes Capital, la documentación deberá entregarse en la sede de la DPEC ubicada en Junín 1240, específicamente en la mesa de entrada del organismo. Para los usuarios del interior provincial, el trámite podrá realizarse en la delegación correspondiente de la empresa energética. El comunicado subraya que “todas las oficinas están instruidas acerca del procedimiento” y enfatiza además que “es un trámite completamente gratuito”, en un intento por despejar dudas respecto de posibles intermediaciones o cobros vinculados con la gestión administrativa.

La entidad informó también que aquellos usuarios que ya hubieran iniciado previamente una solicitud administrativa deberán realizar nuevamente el procedimiento mediante el formulario web actualmente habilitado. Esta aclaración busca unificar el mecanismo de recepción y validación de reclamos, centralizando la carga de información y la posterior verificación de antecedentes tarifarios. La reapertura del trámite representa además una nueva instancia para quienes, en etapas anteriores, no habían completado correctamente la documentación requerida o no habían logrado avanzar en el procedimiento administrativo.

ASESORAMIENTO, RECLAMOS Y ALCANCE DEL FALLO

En relación con la asistencia a los usuarios, el comunicado señala que quienes tengan dificultades para completar el trámite podrán acercarse a la oficina de Atención al Cliente de la DPEC más cercana a su domicilio a fin de recibir asesoramiento. La asociación indicó además que mantendrá canales propios de acompañamiento para consultas vinculadas con el proceso judicial y administrativo, ofreciendo atención presencial de lunes a viernes entre las 9 y las 13 horas, además de una línea telefónica y un correo electrónico institucional para evacuar dudas.

El documento también contempla la posibilidad de conflictos en la aplicación del fallo judicial. En caso de negativa por parte de la DPEC, los usuarios podrán solicitar ante el Juzgado Civil y Comercial N.º 8 de la ciudad de Corrientes el testimonio del fallo correspondiente al Expediente N.º 32226/09, con el objetivo de reclamar individualmente las acreencias reconocidas por la Justicia. El tribunal mencionado se encuentra ubicado en calle 9 de Julio 1099, cuarto piso, y tendría competencia para intervenir en los procedimientos de ejecución de sentencia previstos en la Ley de Procedimientos Administrativos.